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工控机通常在复杂环境下使用，重视可靠度、耐久性、耐振动、宽温等特性。具有工业现场应用特性，同时又能极大地利用计算机的软件环境，可用于监测、控制生产过程。
在传统制造业，工控机厂商只需要为客户提供单一的工控机硬件产品，工控机厂商只需保证产品的性能、质量就可以。当面对系统整合业者时，产业别千门万类，工控机厂商不可能有一套所有产业都适用的标准规范。既然没有标准品可依循，无论在规格制定、结构设计、产品生产，工控机厂商与系统整合业者双方必须充分沟通，依其所需一步一步来做，而不像已标准化的工控机产品可以套入标准制程。
以车载工控机为例，对工控机的主要诉求是防振、防水、无线应用的弹性设计，在仓库、交通、农业、制造业、港口、批发市场等厂所，工控机主要是架在担任重物搬运的车辆上，如堆高机、起重机、卡车、拖车等，这些车辆除了原来重物搬运工作之外，在工控机的协助下，产生了物料管理功能的附加价值，在货物搬运或运送的同时，便可透过车上的工控机纪录货物数量或重量，尤其是物联网的快速发展，透过搬运车辆上安置的RFID读取器，更可在快速获取货品的各种信息后，将讯息传送到后端系统中心，进行仓储管理。
伴随工业4.0的持续推进，工控机在特定领域的发展空间会日益扩大，应用也将越来越多元。利用云计算、云存储等信息化技术，构建面向行业应用、完整的智能制造系统解决方案，将更受用户青睐。为客户提供定制化的服务和产品，不断推出符合客户需求的定制化、专用化的产品成为工控机行业发展的潮流，要求工控机厂商具备客制化服务，适用少量多样的发展模式。
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